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故事1:用青春演绎银监版《人民的名义》——记山东临沂银监分局监管三科

在这个幅员辽阔的沂蒙革命老区,有这样一个青春战斗的集体,平均年龄33岁,团队7人,肩负着政策性银行、邮储银行、股份制银行、城商行等21家银行的监管工作,这就是临沂银监分局监管三科,团队虽然年轻,却是分局监管机构数量最多、机构类型最复杂的科室。协调处理群众投诉是银行监管工作之一,仅他们处理的投诉量就占到全局总量的50%以上。他们加班加点、追根溯源,为上访者答疑解惑400余次;他们敢于亮剑、敢于碰硬,办件速度较法定时限快80%;他们严罚重处、守护一方,群众满意率达到100%

守好群众的钱袋子

20166月的一天,一声刺耳的电话声打破了科室的宁静,临沭县来了十几个上访人,反映某行临沭支行挪用客户资金”……简短几句话触动了三科小伙伴们的神经,虽然手头还有大量的工作,但面对信访人饱含期盼的眼神,科长当即决定,白天核查来信,晚上加班赶其他工作,群众的事情不能等!3名年轻骨干立即奔赴临沭县开展核查。

刚刚经历了一场车祸的张恒,腿脚还没好利索就回到了工作岗位,主动要求参加这次核查,由于右腿骨干骨折,重心都放在左腿,一天下来,两条腿疼得几乎拖不动。一天晚上,双腿已经疲惫不堪的他,突然接到上访人电话,上访人情绪激动,不断摔东西,多番劝说无效……请示组长后,深夜10点,他们赶到上访人家中了解情况。原来,上访人张大爷贷款10万元打算给儿子结婚装修房子,结果被客户经理挪用,家里整日争吵。经过两个小时的耐心劝说,并表示一定会给他们一个公正的说法,一家人的怨气终于得到平息。

3个人,7个白天黑夜,翻阅资料50份,查清了挪用客户资金18117万元的事实,2名客户经理被移送公安部门,被挪用的上百万资金得以追回,16名信访人的钱袋子得到了保障。并对该支行实施行政处罚20万元,对5名责任人进行了严厉追究。

信访回复时,张大爷紧紧握着他们的手说,没有你们,我的家可就完了……”

   为濒临停产企业雪中送炭

2017年的一天,一封特殊的来信摆在了他们面前,数百名员工联名举报某银行抽贷导致A企业生产经营困难,1000余名员工面临下岗危险。面临涉及上千人生计的重大问题,监管三科如临大敌,他们联合银行对该企业进行综合会诊,发现企业因盲目投资、财务管理混乱及银行信贷管理粗放等导致了目前的困境。

情况之复杂、解决之难超出想象,全科立下军令状,再苦再难也要办好!他们深入企业,要求撤换财务负责人,帮助引进战略投资者,督促10家债权银行成立债委会20余次研究企业救助化解方案,最终达成救助共识,1000多名工人的吃饭问题得到解决。

为民监管的青春力量

类似的故事经常在监管三科上演。虽然核查处理群众投诉只是他们工作的小部分,但他们却用青春演绎了一部银监版《人民的名义》,对有困难的信访人还自发伸出援助之手,成为信访人信任、贴心的依靠。

只因他们牢记为民监管的责任,牢记群众利益无小事的青春宣言,牢记党的培养与教诲。2016年,他们被评为山东银监局青年文明号,支部被评为银监会系统先进基层党组织,他们以实际行动成为金融消费者信得过的年轻监管力量。

(责任编辑:朱光   类型: 原创   来源:团工委 )      
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